Política de Privacidad de demo-shoptimizer
Última actualización: 2026-04-14
En demo-shoptimizer tomamos muy en serio la protección de sus datos personales. Esta Política explica qué datos recogemos, para qué los usamos, con quién los compartimos y cuáles son sus derechos. Cumple con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).
1. Responsable del tratamiento
- Responsable: demo-shoptimizer
- Domicilio: {{ADDRESS}}
- NIF/CIF: {{VAT_ID}}
- Correo de contacto: [email protected]
2. Datos que recogemos
Recogemos los siguientes datos, según la actividad:
| Actividad | Datos | Base jurídica |
|---|---|---|
| Compra de producto | Nombre, apellidos, dirección de envío, email, teléfono, datos de pago (tokenizados) | Ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD) |
| Cuenta de usuario | Email, contraseña (hash), historial de pedidos | Ejecución del contrato |
| Contacto / formulario | Nombre, email, mensaje, WhatsApp (opcional) | Consentimiento |
| Newsletter | Email, nombre (opcional), preferencias | Consentimiento |
| Navegación y analítica | Dirección IP, cookies técnicas y estadísticas | Interés legítimo / consentimiento |
| Prevención de fraude | IP, dispositivos, patrones de compra | Interés legítimo |
No tratamos datos de categorías especiales (salud, ideología, origen, etc.).
3. Finalidades del tratamiento
Los datos se utilizan para:
- Procesar, enviar y facturar pedidos.
- Gestionar su cuenta y atención al cliente.
- Cumplir obligaciones legales (fiscales, contables).
- Enviar comunicaciones comerciales si usted lo consiente expresamente.
- Mejorar el sitio mediante analítica agregada y anónima.
- Prevenir fraude y abuso.
4. Plazo de conservación
- Datos de pedido: durante la relación contractual y 5 años tras la última operación para cumplir obligaciones mercantiles y fiscales (Código de Comercio, Ley General Tributaria).
- Datos de cuenta: hasta que solicite la eliminación.
- Datos de marketing: hasta que retire el consentimiento.
- Logs de navegación: máximo 12 meses.
5. Destinatarios / encargados del tratamiento
Los datos podrán ser comunicados a:
- Operadores logísticos (DHL, agencias locales) para entrega.
- Pasarelas de pago (procesadores PCI-DSS certificados).
- Proveedores de email transaccional y SMTP.
- Proveedores de hosting (servidor alojado en la UE).
- Autoridades competentes cuando exista obligación legal.
Todos los encargados tienen contrato de tratamiento firmado. No realizamos transferencias internacionales fuera del Espacio Económico Europeo salvo a proveedores con cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
6. Sus derechos
En cualquier momento puede ejercer los siguientes derechos escribiéndonos a [email protected]:
- Acceso: obtener copia de sus datos.
- Rectificación: corregir datos inexactos.
- Supresión («derecho al olvido»).
- Oposición al tratamiento.
- Limitación del tratamiento.
- Portabilidad: recibir sus datos en formato estructurado.
- Retirada del consentimiento en cualquier momento sin efectos retroactivos.
Además, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (
7. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas: cifrado TLS en todas las páginas, hashing de contraseñas (bcrypt), accesos restringidos por rol, copias de seguridad periódicas, firewall de aplicaciones web, y auditoría de dependencias.
8. Cookies
El uso de cookies se regula en nuestra Política de Cookies.
9. Menores de edad
El sitio está dirigido a mayores de 18 años. Si detectamos que un menor ha facilitado datos, los eliminaremos salvo que medie consentimiento parental conforme al art. 7 LOPDGDD.
10. Modificaciones
Esta Política puede actualizarse. La fecha de la última modificación figura al inicio del documento. Los cambios sustanciales se comunicarán por email a los usuarios registrados.
11. Contacto
Para cualquier cuestión relacionada con esta Política o con el tratamiento de sus datos:
- Correo: [email protected]
- WhatsApp: {{WHATSAPP}}