{"id":7180,"date":"2026-04-14T21:40:21","date_gmt":"2026-04-14T19:40:21","guid":{"rendered":"https:\/\/tpl-007.zencartcenter.com\/?page_id=7180"},"modified":"2026-04-14T21:41:42","modified_gmt":"2026-04-14T19:41:42","slug":"politica-de-envios","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/tpl-007.zencartcenter.com\/?page_id=7180","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de Env\u00edos y Entregas"},"content":{"rendered":"<div class=\"scn-policy scn-policy-shipping\">\n<h1>Pol\u00edtica de Env\u00edos y Entregas<\/h1>\n<p><strong>\u00daltima actualizaci\u00f3n:<\/strong> 2026-04-14<\/p>\n<p>En demo-shoptimizer trabajamos con <strong>DHL<\/strong> y una <strong>l\u00ednea log\u00edstica expresa<\/strong> para que recibas tu pedido en el menor tiempo posible. En esta p\u00e1gina encontrar\u00e1s todo lo que necesitas saber sobre costes, plazos, aduanas y seguimiento.<\/p>\n<h2>1. M\u00e9todos y tarifas<\/h2>\n<table class=\"scn-policy-table\">\n<thead>\n<tr>\n<th>M\u00e9todo<\/th>\n<th>Tarifa fija<\/th>\n<th>Env\u00edo gratis desde<\/th>\n<th>Entrega estimada<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n<tbody>\n<tr>\n<td><strong>L\u00ednea expresa<\/strong><\/td>\n<td><strong>9,90 \u20ac<\/strong><\/td>\n<td><strong>99 \u20ac<\/strong><\/td>\n<td>5 \u2013 10 d\u00edas laborables<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><strong>DHL Express<\/strong><\/td>\n<td><strong>14,90 \u20ac<\/strong><\/td>\n<td><strong>200 \u20ac<\/strong><\/td>\n<td>3 \u2013 6 d\u00edas laborables<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<p><strong>Todos los precios del sitio incluyen IVA. Las tarifas de env\u00edo tambi\u00e9n.<\/strong><\/p>\n<h2>2. Cobertura geogr\u00e1fica<\/h2>\n<h3>Zonas atendidas<\/h3>\n<ul>\n<li><strong>Espa\u00f1a peninsular<\/strong> \u2014 ambas opciones disponibles.<\/li>\n<li><strong>Islas y territorios especiales<\/strong> (Canarias, Baleares, Ceuta, Melilla) \u2014 ambas opciones + suplemento de zona remota (+15 \u20ac).<\/li>\n<li><strong>Uni\u00f3n Europea<\/strong> (Alemania, Francia, Italia, Portugal, Pa\u00edses Bajos, B\u00e9lgica, Austria, Irlanda, Grecia, etc.) \u2014 ambas opciones.<\/li>\n<li><strong>Islas europeas<\/strong> (C\u00f3rcega, Sicilia, Cerde\u00f1a, Azores, Madeira, Creta, etc.) \u2014 ambas opciones + suplemento de zona remota (+15 \u20ac).<\/li>\n<li><strong>Reino Unido<\/strong> \u2014 solo DHL Express.<\/li>\n<li><strong>EFTA<\/strong> (Suiza, Noruega, Islandia, Liechtenstein) \u2014 solo DHL Express.<\/li>\n<li><strong>Norteam\u00e9rica<\/strong> (Estados Unidos, Canad\u00e1) \u2014 solo DHL Express.<\/li>\n<li><strong>Ocean\u00eda<\/strong> (Australia, Nueva Zelanda) \u2014 solo DHL Express.<\/li>\n<li><strong>Asia-Pac\u00edfico<\/strong> (Jap\u00f3n, Corea del Sur, Singapur, Hong Kong, Taiw\u00e1n, Malasia, Tailandia, EAU, Israel) \u2014 solo DHL Express, sin env\u00edo gratis.<\/li>\n<li><strong>Latinoam\u00e9rica<\/strong> (M\u00e9xico, Chile, Colombia, Brasil*, Argentina*) \u2014 solo DHL Express, sin env\u00edo gratis. *Pa\u00edses marcados con asterisco tienen aduanas m\u00e1s restrictivas; consulta el apartado 5.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Zonas no atendidas<\/h3>\n<p>Actualmente <strong>no realizamos env\u00edos a \u00c1frica<\/strong> ni a pa\u00edses bajo sanciones internacionales. Si necesitas env\u00edo a una zona no cubierta, escr\u00edbenos y estudiaremos la posibilidad caso por caso.<\/p>\n<h2>3. Suplemento por zona remota (+15 \u20ac)<\/h2>\n<p>Determinados c\u00f3digos postales y regiones aisladas conllevan un coste adicional de <strong>15 \u20ac<\/strong> debido a tarifas de DHL. Se aplica autom\u00e1ticamente en el carrito. Afecta principalmente a:<\/p>\n<ul>\n<li>Espa\u00f1a: Canarias (35xxx \/ 38xxx), Baleares (07xxx), Ceuta (51xxx), Melilla (52xxx).<\/li>\n<li>Francia: C\u00f3rcega (20xxx), departamentos de ultramar (Guadalupe, Martinica, Guayana, Reuni\u00f3n, Mayotte).<\/li>\n<li>Italia: Sicilia, Cerde\u00f1a, Lampedusa.<\/li>\n<li>Portugal: Azores, Madeira.<\/li>\n<li>Dinamarca: Islas Feroe, Groenlandia.<\/li>\n<li>Estados Unidos: Alaska, Haw\u00e1i, Puerto Rico, Guam, Islas V\u00edrgenes.<\/li>\n<li>Canad\u00e1: Yuk\u00f3n, Nunavut, Territorios del Noroeste.<\/li>\n<li>Australia: Tasmania, Territorio del Norte (c\u00f3digos remotos).<\/li>\n<li>Nueva Zelanda: zona rural (Rural Delivery).<\/li>\n<\/ul>\n<h2>4. Plazos<\/h2>\n<p>Los plazos son <strong>estimados<\/strong> y comienzan a contar desde la <strong>confirmaci\u00f3n de pago<\/strong> (no desde la fecha del pedido). Los pedidos realizados en viernes tarde, fines de semana o festivos se procesan el siguiente d\u00eda laborable.<\/p>\n<p>Factores que pueden alargar el plazo:<\/p>\n<ul>\n<li>Demoras en aduana del pa\u00eds de destino.<\/li>\n<li>Festividades locales.<\/li>\n<li>Condiciones meteorol\u00f3gicas extremas.<\/li>\n<li>Huelgas de transporte.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>5. Aduanas, impuestos y retenciones<\/h2>\n<p>Para env\u00edos fuera de la Uni\u00f3n Europea pueden aplicarse <strong>derechos de aduana, IVA local u otras tasas<\/strong> que <strong>no est\u00e1n incluidos en el precio<\/strong> del producto ni en las tarifas de env\u00edo. Estos importes corren por cuenta del destinatario y se abonan en el momento de la entrega o despacho.<\/p>\n<blockquote><p>\u26a0\ufe0f <strong>Aviso importante:<\/strong> En aproximadamente un <strong>3 \u2013 5 %<\/strong> de los env\u00edos internacionales, la aduana local puede retener el paquete para inspecci\u00f3n o cobro de aranceles. Si esto ocurre: &#8211; Nuestro equipo colabora con la documentaci\u00f3n necesaria (facturas, certificados, declaraciones). &#8211; El cliente debe estar disponible para atender la gesti\u00f3n local. &#8211; demo-shoptimizer <strong>no es responsable<\/strong> de las tasas locales ni de los plazos adicionales impuestos por la autoridad aduanera.<\/p><\/blockquote>\n<p>Pa\u00edses con aduanas especialmente restrictivas para camisetas deportivas: <strong>Brasil<\/strong> y <strong>Argentina<\/strong>. Al elegir uno de estos destinos, se mostrar\u00e1 un aviso informativo en el checkout. Al continuar, el cliente asume el riesgo de retenci\u00f3n.<\/p>\n<h2>6. Seguimiento del pedido<\/h2>\n<p>Una vez despachado, recibir\u00e1s un correo con el <strong>n\u00famero de seguimiento<\/strong> y el enlace del transportista. Si no lo encuentras, revisa la carpeta de spam o escr\u00edbenos a info@tpl-007.zencartcenter.com con el n\u00famero de pedido.<\/p>\n<p>Para pedidos DHL puedes consultar en tiempo real: <https:\/\/www.dhl.com\/es-es\/home\/rastreo.html><\/p>\n<h2>7. Direcci\u00f3n de env\u00edo incorrecta o ausencia en la entrega<\/h2>\n<ul>\n<li>Es responsabilidad del cliente facilitar una direcci\u00f3n correcta y completa. Si el paquete es devuelto por direcci\u00f3n err\u00f3nea, los costes de reenv\u00edo corren por cuenta del cliente.<\/li>\n<li>Si no hay nadie en la direcci\u00f3n en el momento de la entrega, el transportista intentar\u00e1 una segunda entrega o dejar\u00e1 un aviso para recoger en un punto cercano. Tras varios intentos fallidos sin respuesta del cliente, el paquete puede ser devuelto y se aplicar\u00e1n los gastos correspondientes.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>8. Pedido da\u00f1ado, incompleto o perdido<\/h2>\n<p>Si al recibir el paquete detectas da\u00f1os visibles, te recomendamos:<\/p>\n<ol>\n<li>Firmar la entrega con \u00abPaquete da\u00f1ado \u2013 reserva de verificaci\u00f3n\u00bb si el mensajero lo permite.<\/li>\n<li>Fotografiar el embalaje antes de abrirlo.<\/li>\n<li>Contactar con nosotros en un plazo de <strong>72 horas<\/strong> con las fotos y descripci\u00f3n.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Gestionaremos una reclamaci\u00f3n con el transportista y procederemos seg\u00fan corresponda (sustituci\u00f3n, reenv\u00edo o reembolso). Consulta la <a href=\"https:\/\/tpl-007.zencartcenter.com\/politica-de-devoluciones\">Pol\u00edtica de Devoluciones<\/a>.<\/p>\n<h2>9. Contacto<\/h2>\n<ul>\n<li>Correo: info@tpl-007.zencartcenter.com<\/li>\n<li>WhatsApp: {{WHATSAPP}}<\/li>\n<li>Horario: Lunes a viernes, 9:00 &#8211; 18:00 (hora peninsular espa\u00f1ola)<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Pol\u00edtica de Env\u00edos y Entregas \u00daltima actualizaci\u00f3n: 2026-04-14 En demo-shoptimizer trabajamos con DHL y una l\u00ednea log\u00edstica expresa para que recibas tu pedido en el menor tiempo posible. En esta p\u00e1gina encontrar\u00e1s todo lo que necesitas saber sobre costes, plazos, aduanas y seguimiento. 1. 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